تشريح نحوه وصول مطالبات در شرکت آب و فاضلاب خوی

جواد قاسم نژاد مسئول وصول مطالبات شرکت آب و فاضلاب خوی در مصاحبه ای با خبرنگار ندای آب از 4 مرحله ای بودن وصول مطالبات از مشترکین خبر داد .
به گزارش عصر خبر، قاسم نژاد گفت : برای تامین نقدینگی شرکت مشترکانی که  بیش از یک دوره  مطالباتشان وصول نشده است توسط همکارانمان در واحد وصول مطالبات پیگیری می شود.
وی ادامه داد : پیگیری مطالبات  مراحلی دارد که به طرح پیگیری 4 فاز مشهور است . در مرحله اول به مشترک مورد نظر در دو مرحله پیامک مبنی بر پرداخت مطالبات ارسال می گردد که اگر مطالبات پرداخت نشود مرحله بعدی پیگیری تلفنی است که از طریق شماره مشترک که در بانک اطلاعاتی مشترکین ذخیره شده است تماس برقرار و نسبت به پرداخت مطالبات شرکت اخطار شفاهی داده میشود و اگر در این مرحله نیز پرداختی از سوی مشترک صورت نگیرد مرحله بعدی اخطار کتبی است .
قاسم خاطر نشان کرد: آخرین حربه شرکت قطع انشعاب آب می باشدکه به ندرت اتفاق می افتد .
مسئول وصول مطالبات شرکت به مقایسه مصرف آب مشترکین شهر خوی در 6 ماهه اول سال جاری با سال 97 پرداخت و اضافه کرد : به دلیل اطلاع رسانی و پیاده سازی کارهای فرهنگی و بالا رفتن سطح فرهنگ مردم کاهش محسوسی در زمینه مصرف آب داشتیم و بدون قطعی آب برنامه ای 6 ماهه اول امسال را سپری کردیم.