ترميم سرمايه اجتماعي با روابط عمومي هاي متخصص/ استاد يار علوم سياسي، رئيس روابط عمومي بانك مهراقتصاد ايران!

با توجه به نقش تاثيرگذار روابط عمومي ها در موفقيت شرکت ها و بانكها؛ به طور قطع يكي از اصولي ترين اقدامات براي افزايش اثربخشي و کارايي روابط عمومي ها، انتصاب مديران روابط عمومي آشنا و مسلط با حوزه كاري مربوطه مي باشد.
به گزارش عصر خبر، يكي از بانكهايي كه بسياري از مردم كشور با آن سر و كار دارند بانك قرض الحسنه مهر ايران است كه رئيس اداره كل روابط عمومي و امور مشتريان آن فردي با مدرك دكتراي روابط بين الملل بوده و استادیار و عضو هيات علمي دانشکده علوم سیاسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز مي باشد و مصاحبه هاي وي در مسائل سياسي و بين الملل در فضاي مجازي مشهود است.

جالب است كه در جستجوي اينترنتي مشاهده مي كنيم كه انتصاب مدير كل جديد روابط عمومي بانك مهر ايران به اصلاح بي سر و صدا انجام شده و خبري در خبرگزاري ها و پايگاه هاي خبري در اين خصوص مشاهده نمي شود. از متوليان امور اقتصادي دولت مردمي به خصوص وزير اقتصاد بايد پرسيد كه آيا هر فردي با هر مدرك تحصيلي مي تواند مدير روابط عمومي بانكها و ارگان ها شود؟و آيا تحصيل كردگان علوم ارتباطات اجتماعي  و روابط عمومي  وآشنا با حوزه هاي تخصصي اقتصادي در كشور وجود ندارد كه افرادي با سوابق غيراقتصادي بايد مدير روابط عمومي مجموعه هاي اقتصادي شوند؟ 
اين در حالي است كه رئیس جمهور نيز در گذشته به صورت صريح و بي پرده از روابط عمومي هاي تحت پوشش دولت انتقاد كرده و گفته است: ‘متاسفانه بدلیل عدم اطلاع رسانی دقیق و بهنگام، برخی‌ها تلاش می‌کنند، نقاط قوت را بعنوان نقاط ضعف مطرح کرده و در اذهان عمومی به نوع دیگری جلوه دهند.’
رئیس جمهور با بیان اینکه ارتباط مستمر با مردم بخصوص در دولتی که داعیه عدالت‌محوری و مردمی بودن دارد، از اهمیتی بنیادین برخوردار است، اظهار داشته است: تحقق این ارتباط مستمر در گروی توانمندی حرفه‌ای و ایفای نقش مسئولانه همه روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی در سراسر کشور است.
رئیسی تصریح کرد: در روزهایی که مهم‌ترین نیاز کشور احیای امید و ترمیم سرمایه اجتماعی است، مسئولیت بسیار سنگینی بر دوش همه روابط عمومی‌ها قرار دارد .
البته بايد گفت در برخي از بانكها رئيس روابط عمومي، مسئول برند بانك نيز هست اما مشخص نيست كه در بانك قرض الحسنه مهر اقتصاد ايران مسئول برند كيست و چرا مدير عامل بانك اين مسئوليت مهم را به مدير كل روابط عمومي و امور مشتريان واگذار نكرده است.؟

از سويي ديگر يكي از وظايف اصلي روابط عمومي هر ارگان و سازماني به روز رساني سايت اينترنتي مي باشد كه با مراجعه به سايت اينترنتي بانك مهر اقتصاد ايران مشاهده مي شود كه آخرين وضعيت به روز رساني شده مربوط به پايان سال 1399 مي باشد. بايد پرسيد آيا در جدول منتشر شده هيچ تغييري ايجاد نشده است؟
«سید سعید شمسی‌نژاد» مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در دوره آموزشی سواد رسانه‌ای و مهارت‌های ارتباطی كه در اسفند ماه سال گذشته برگزار شد،گفت:’هنوز برخی از مجموعه‌ها اطلاع دقیقی از خدمات بانک قرض‌الحسنه مهر ایران ندارند و تصورشان از این بانک در سطح صندوق است’.اذعان شمسي نژاد در حالي است كه اين بانك از سال 1386 افتتاح شده است و مي شود گفت كه حدود 15 سال مي باشد كه فعال است بنابراين آيا اين اظهارات مدير عامل بانك مهر ايران بيانگر ضعف مديران ارشد بانك به خصوص روابط عمومي بانك در معرفي درست اين بانك نيست.
همچنين شمسي نژاد گفته است :’ باید در حوزه اطلاع‌رسانی بیش از پیش فعالیت کنیم. دیگر دوره مذاکره حضوری به سر آمده و باید تبلیغات را بیشتر در فضای مجازی متمرکز کنیم.’ كه بايد با گذشت حدود 3 ماه از اين اظهارات پرسيد كه برنامه روابط عمومي بانك قرض الحسنه مهر ايران براي اجراي دستور مديريت ارشد بانك چيست؟
نكته بسيار جالب يادداشت روح االه قاسميان رئيس اداره كل روابط عمومي و امور مشتريان بانك مهر ايران با عنوان’ سه گانه روابط عمومي فعال’ مي باشد . وي يكي از ويژگي هاي روابط عمومي فعال را تحصيلات مي داند و مي گويد:’ یکم، تحصیلات. نگاه به روابط عمومی در کشور ما آن طور که باید دانش‌محور نیست. همچنان شاهدیم که در بسیاری از سازمان‌ها فارغ‌التحصیلان رشته‌های مختلف را در بخش روابط عمومی به کار می‌گیرند. این در حالی است که ۵۵ سال از ورود رشته‌های دانشگاهی ارتباطات اعم از روزنامه‌نگاری و روابط عمومی به کشورمان می‌گذرد. افزون بر این، فعالیت در یکی از حساس‌ترین بخش‌های سازمان، حتماً نیازمند داشتن تخصص و دانشی است که مسیر کسب آن از دانشگاه می‌گذرد. کما اینکه سیاست‌گذاری برای یک سازمان در حوزه افکار عمومی چیزی نیست که بدون داشتن تحصیلات دانشگاهی مرتبط و صرفاً با اتکا به سایر ویژگی‌های لازم برای فعال روابط عمومی بتوان آن را به‌درستی انجام داد.’
بايد از آقاي روح الله قاسميان پرسيد كه آيا مصداق اين نوشته شما، نمي تواند رئيس اداره كل روابط عمومي و امور مشتريان بانك مهر ايران باشد؟